Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons via ce site, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Données que nous collectons

Via le formulaire de contact / demande de devis :

• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone (facultatif) ;
• le sujet et le contenu de votre message ;
• la langue de navigation.

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement. Aucun profilage ni décision automatisée n’est réalisé.

Finalités et base légale

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et vous répondre (établir un devis, organiser une prestation). La base légale est votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b du RGPD).

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par nos prestataires techniques, liés par contrat :

• Supabase, Inc. — hébergement de la base de données, serveurs dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne) (politique) ;
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — acheminement des e-mails de notification, États-Unis, avec garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types) (politique) ;
• Hostinger International Ltd — hébergement du site, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu’à 3 ans à des fins de suivi de la relation commerciale, sauf demande de suppression de votre part.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de la langue, session de l’espace d’administration). Il n’utilise aucun cookie publicitaire ni traceur d’analyse tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès à vos données et copie ;
• rectification des données inexactes ;
• effacement (« droit à l’oubli ») ;
• limitation ou opposition au traitement ;
• portabilité de vos données ;
• retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à glacieralami@gmail.com.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : accès restreint aux personnes autorisées et base de données sécurisée.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — autoriteprotectiondonnees.be.